EMPRESA

Empresa Multinacional de serviços integrais de BPO e Contact Center.

CANDIDATO

O profissional a admitir irá liderar a equipa de tecnologia de Portugal através da implementação de um novo modelo de gestão alinhado com a estratégia corporativa, dando especial atenção à adoção de modelos e produtos globais, e situando-os nas necessidades locais de Portugal.

Principais atribuições:

• Transformar o modelo de gestão adotando padrões de mercado e coordenado com a estratégia corporativa;
• Liderar Projetos de tecnologias em clientes, nomeadamente a defesa técnica com as equipas comerciais, implementação técnica e exploração de serviços;
• Garantir a conformidade regulamentar com os padrões de tecnologia, segurança e certificação;
• Participar em comités globais contribuindo com a sua visão, experiência e feedback globais.

PERFIL

• Formação Superior em Engenharia Informática ou de Telecomunicações;
• MBA (preferencial);
• Experiência comprovada como em função similar, preferencialmente desenvolvida em contexto de tecnologia de contact center;
• Experiência em Gestão de Clientes;
• Fluência em Inglês e conhecimentos de Castelhano;
• Conhecimentos de tecnologia de Contact Center e WFO, Cloud e comunicação de voz/dados.

Oportunidade de integração em equipa em expansão, com possibilidades de desenvolvimento de carreira e de participação em projetos de cariz internacional.

EGOR Recrutamento e Seleção Lisboa

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Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.