À propos de Webhelp
Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 95 000 « game-changers » répartis sur plus de 190 sites dans 51 pays.
Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.
Sur le rôle de l?emploi :
Notre projet est une entreprise leader mondial dans le domaine des cosmétiques et de la beauté et se distingue par la qualité des produits commercialisés.
En tant que Conseiller Clientèle, vous le ferez :
Aider les clients à travers de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale
Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services?; suggérer des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle
Assurer le suivi des paiements en attente ou en retard
Traiter et gérer les demandes de renseignements en y répondant en un temps donné
S'assurer que le degré de satisfaction réponde aux exigences du client et de l'entreprise
Contribuer à la fidélisation des clients
Nous recherchons :
Maîtrises parfaitement le français à l?oral et à l?écrit (Niveau C2)
Justifies d?une expérience dans le métier de la relation client. Une expérience en tant que représentant commercial serait un plus
Disposes d'excellentes compétences communicationnelles, associées à l'empathie et à l'esprit d'équipe
Aimes identifier les besoins des clients et proposer des solutions rapides et adaptées
Souhaites développer tes Soft Skills au sein d?un environnement professionnel
Traites en toute confidentialité les données et informations personnelles
Es proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel
Nous vous proposons :
Un salaire attractif (versement du 13ème et du 14ème mois de salaire)
Prime de rendement
Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)
Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du vol
Possibilité d?être en télétravail basée à Lisbonne*
La vie dans notre entreprise :
Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 58 nationalités
Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
Des bureaux nouveaux et modernes à Parque das Nações, Oriente, Lisbon (Portugal).
Prêt à relever le défi?
Rejoignez notre équipe et montrez votre talent!
Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.
*En raison de notre plan d'urgence concernant COVID-19, il est possible que vous deviez travailler à domicile pendant une période déterminée.
Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.
Job Types: Full-time, Contract
Work Remotely:
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