Description longue

Acteur global de l?outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Service.
Présent dans 17 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 27000 collaborateurs répartis sur 56 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Nous recrutons actuellement des Conseillers Client - domaine d?Assurance Santé - à Lisbonne.

Tes responsabilités :

• Répondre aux demandes d?informations et réclamations des adhérents ;
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d?appels entrants ;
• Suivi de procédures administratives.

Ton Profil :

• Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit ;
• Expérience précédente, associée aux métiers de l'assurance est un plus ;
• Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle) ;
• Esprit analytique, communication efficace et objective.

Pré-requis :

• Vivre dans la région de Lisbonne.
• Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal ;

Notre Offre :

• Formation initiale rémunérée et contrat de travail
• Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté
• Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue)

Horaire :

08 h 00 à 17 h 00 du lundi au vendredi

Lieu de travail :

Lisbonne - Sete Rios

_Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne._

*#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether*

Keywords: call center, customer service, customer support, contact center, customer care, french speaker, francês, français, francophone, apoio ao cliente, atendimento ao cliente, atenção ao cliente, conseiller clientèle, chargé de clientèle, charge de clientèle, relation client, helpdesk __