Atualizado 12/10/2021

• Integre uma multinacional de referência
• Tenha um papel de referência junto dos clientes

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma multinacional de referência na área do software.

Descrição

• Assurer en permanence une présence téléphonique et/ou via les outils de ticketing pour l'ensemble de nos clients (ces éléments peuvent être soumis à objectifs);
• Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires;
• Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture;
• Diagnostiquer et faire remonter aux services concernés les dysfonctionnements.

Perfil ideal

• Minimum Bac+2 (BTS, DUT ...);
• Une excellente maîtrise du Français;
• Une forte aisance relationnelle;
• Un goût prononcé pour l'informatique.

Vantagens

Oferta de acordo com as responsabilidades.

Pesquise mais Ofertas Joana Bacelar Quote job ref 012021-2002242

Resumo da Função

Setor Customer Service Subsetor Call Center Indústria Technology & Telecoms Localização Porto Tipo de contrato Indefinido Nome do Consultor Joana Bacelar Referência da Oferta 012021-2002242