detalhes do emprego O Excel não tem segredos para ti? Tens experiência em contact center?
Então temos a oferta ideal para ti!
O nosso cliente procura um Júnior Workforce Analyst para fazer parte de um projeto em crescimento na área da tecnologia. ... O Excel não tem segredos para ti? Tens experiência em contact center?
Então temos a oferta ideal para ti!
O nosso cliente procura um Júnior Workforce Analyst para fazer parte de um projeto em crescimento na área da tecnologia.

• responsabilidades chave

  • Análise e recolha regular de dados para construção de relatórios;
  • Criar relatórios que forneçam informações importante sobre pontos-chave;
  • Comunicar os resultados da análise de dados de forma escrita e verbal;
  • Monitorização de dados;

• competências

  • experiência e compreensão da dinâmica do call center, incluindo necessidades de recrutamento, filas de espera, e medições de desempenho será um plus;
  • capacidade de enfrentar situações difíceis de uma forma táctil e profissional e capacidade de interagir a todos os níveis;
  • orientação para resultados - capacidade de priorizar, conduzir e alcançar resultados através de si próprio e de outros dentro prazos propostos;
  • excelente resolução de problemas, atenção aos detalhes, objetividade e capacidade de pensar estrategicamente;
  • capacidade de interpretar informação e tendências;
  • capacidade de adaptação rápida num ambiente liderado pela tecnologia;
  • capacidade de analisar dados numéricos e fornecer recomendações para melhorias.
  • bons conhecimentos de Inglês.

• principais benefícios

  O que temos para te oferecer?
  
  • Vencimento base de 1250?
  • Subsidio de alimentação de 7.63?/dia
  • 40h/semanais