Hotel de Luxo | Cadeia Hoteleira em Expansão
A empresa onde vai trabalhar
Cadeia hoteleira em expansão, está a reforçar a equipa do seu resort de 5 estrelas.
A sua nova função
Com Reporte Direto ao Responsável De Quartos e Housekeeping, será responsável pela gestão da equipa de receção. Será da sua responsabilidade a gestão de horários; a supervisão, formação e avaliação do desempenho da equipa, elaborando planos de formação anuais para o departamento; a supervisão de todas as reservas, certificando-se de que todas as solicitações de reserva são respondidas de forma eficiente.
Preparar relatórios de operações mensais, gerir reclamações e garantir o cumprimentos dos procedimentos, padrões e politicas da empresa serão também da responsabilidade do Front Office Manager.
O que necessita para ser bem sucedido