Procuramos um Team Leader SUPER STAR, com alto nível de gestão de equipas para call-center situado em Lisboa.

PERFIL QUE PROCURAMOS

• Fluência em francês (escrito e falado) e bons conhecimentos de inglês. Outros idiomas são valorizados
• Habilitações académicas: 12.º ano ou licenciatura
• Experiência mínima de dois anos em coordenação e supervisão de equipas de customer support/vendas B2C (telemarketing/televendas)
• Boa capacidade de organização, comunicação e gestão de tempo
• Bom conhecimento de softwares relevantes (Ex.: CRM, Pack Microsoft Office, designadamente Excel) e outras ferramentas de apoio ao cliente
• Orientação para objetivos e resultados
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos

FUNÇÕES A DESEMPENHAR

• Desenvolver e implementar planos de acompanhamento e motivação de equipa
• Assegurar a formação contínua da equipa no que toca a vendas
• Controlar as ações dos colaboradores de forma a assegurar o cumprimento de objetivos
• Realizar a gestão de horários, elaborar relatórios diários, semanais e mensais de KPI
• Auxiliar na formação de novos colaboradores
• Entre outras

És a SUPER STAR que procuramos?! Envia já o teu CV!

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição

Horário de trabalho:

• Dias úteis e fins de semana
• Turno de 8 horas
• Turno rotativo

Remuneração suplementar:

• Adicional nocturno
• Bónus de performance
• Comissão
• Décimo terceiro salário
• Hora extra
• Subsídio de Natal

Idioma:

• Francês (Obrigatório)

Disponibilidade para turnos:

• Turno diurno (Obrigatório)
• Turno noturno (Obrigatório)