detalhes do emprego Valorizas folgas ao fim de semana?
És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos?
Neste projecto serás responsável pela refidelização de clientes, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.
... O projeto, inicialmente, terá uma formação online pelo que, será necessário alguns requisitos técnicos:

• PC Windows (min. 4gb RAM e 60gb de disco);
• Internet de rede fixa igual ou superior a 100Mbps;
• ligação com cabo de rede obrigatório;
• phones ou headsets;

mostrar menosmostrar mais Valorizas folgas ao fim de semana?
És ambicioso e gostas de trabalhar por objetivos?
Neste projecto serás responsável pela refidelização de clientes, o que permitirá o acesso a um prémio à medida da tua ambição. Aliado a isto poderás desenvolver as tuas competências de comunicação e argumentação.
O projeto, inicialmente, terá uma formação online pelo que, será necessário alguns requisitos técnicos:

• PC Windows (min. 4gb RAM e 60gb de disco);
• Internet de rede fixa igual ou superior a 100Mbps;
• ligação com cabo de rede obrigatório;
• phones ou headsets;

• responsabilidades chave

  • assegurar a recepção, atendimento e registo de chamadas de clientes;
  • efectuar activações e/ou desactivações dos serviços;
  • análise de motivo de insatisfação de clientes e consequente resolução do mesmo;
  • informações sobre produtos e serviços;
  • análise, adaptação e renegociação de portfólio deserviços;

• competências

  • habilitações literárias ao nível do 12º ano (preferencial);
  • alguma experiência profissional na área de atendimento telefónico;
  • experiência e gosto pela área comercial/retenção;
  • bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • capacidade de comunicação e argumentação;
  • espirito de equipa.

• principais benefícios

  formação online, remunerada de 04 de Outubro a dia 18 de Outubro das 12h00 às 20h00;
  formação onjob após 19 de outubro (presencial durante 20 dias e, posteriormente, em teletrabalho)
  regime de teletrabalho, até data a definir
  horário full-time: 12h/21h
  horáro part-time: 15h/21h
  folgas: Sábado e domingo
  Remuneração
  40h/semanais - salário base 665?+ subs. alimentação 5,75?/dia (em cartão refeição)
  30h/semanais - salário base 498,75?+ subs. alimentação 4,31?/dia (em cartão refeição)
  prémio variável
  possibilidade de progressão
  50% desconto fatura de cliente de telecomunicações
  local de trabalho: Lisboa Sete Rios/Cidade Universitária