Descrição da empresa

Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.

Descrição do emprego

Procuramos um Bagageiro Noturno (M/F) para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5, em Vila Nova de Gaia.

Este será o elemento da equipa responsável por:

• Assegurar o acolhimento dos hóspedes e clientes de forma atenciosa e simpática;
• Efetuar o transporte de bagagens bem como outro material ou equipamento do cliente;
• Apoiar restantes áreas do Hotel sempre que possível;
• Manter sempre sua área de trabalho impecável, assim como cuidar do lobby principal;
• Providenciar informações relevantes sobre a região;
• Servir refeições e bebidas a hóspedes, diretamente no quarto;
• Auxiliar nos preparos do ofício;
• Registar e pedir à cozinha os pedidos feitos pelos clientes;
• Emitir as contas e consumos e cobrar as respetivas importâncias;
• Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• Fazer preparações do serviço de pequeno-almoço;
• Preparar as salas de eventos de acordo com o tipo de evento;
• Venda e promoção dos serviços do Hotel.
• Garantir o correto aparcamento das viaturas dos passageiros, sempre que tal seja solicitado;
• Garantir o controlo das entradas e saídas.

Qualificações

Estas são algumas das características que valorizamos:

• Experiência na função, preferencialmente em Unidades 5;
• Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
• Espírito de Equipa;
• Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
• Boa apresentação;
• Carta de condução (obrigatório);
• Excelentes competências de comunicação e bom relacionamento interpessoal.

Informação adicional

Quando integrar a equipa temos para oferecer:

• Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
• Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
• Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
• Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência.