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• Aveiro/Remoto

A GoContact é o único operador em Portugal especializado em soluções integradas de Contact Center. Desenvolveu um produto que se caracteriza como um software de Contact Center 100% Cloud, que fornece todas as funcionalidades de uma forma completa, robusta e integrada, tais como IVR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, CRM, Reporting/Analytics, Qualidade, E-learning, SMS, Text to Speech, e outras funcionalidades.

Dado o nosso crescimento em Portugal, estamos actualmente a recrutar profissionais para integrar a nossa equipa de Produto.

Sobre a nossa equipa de design:

Estudar e entender as necessidades dos nossos utilizadores é uma prática diária. Acreditamos que nossas soluções devem estar focadas no utilizador final, apoiadas em uma sólida formação tecnológica, dentro do ecossistema de negócios de contact center.

Principais funções

• Pesquisa UI / UX;
• Análise das práticas recomendadas de UX e os padrões de interação;
• Auxiliar na pesquisa de UX na preparação e condução de atividades exploratórias de pesquisa de usuário;
• Manteres-te atualizado das principais tendências da interface do utilizador;
• Resolver problemas complexos de UX, aplicando as melhores metodologias de pesquisa.
• Desenvolver soluções;
• Criar de fluxos de utilizador;
• Acompanhar e apoiar o desenvolvimento da solução;
• Preparar e conduzir sessões de testes de usabilidade com utilizadores finais;
• Promover melhorias contínuas de UX/UI;
• Construir e manter o guia de estilo do produto;
• Garantir a consistência visual dentro do produto.

Perfil do candidato

• 3+ anos de experiência profissional como UX/UI;
• Licenciatura em Design ou similar.
• Experiência de prototipagem em Adobe XD ou similar (Justinmind, Photoshop, Illustrator ?);
• Excelentes skills de comunicação e experiência em colaboração próxima com PMs, developers, designers e outros membros da equipa;
• Experiência ou interesse em SaaS ou aplicações corporativas;
• Apaixonado por resolver desafios complexos de design, visão de produto de alto nível;
• Pró-atividade e autonomia;
• Fluência em inglês (escrito e falado) será considerado um plus.

Valorizamos

• Um bom comunicador, com facilidade de integração em equipes multidisciplinares;
• Bons conhecimentos de design thinking e design de serviços. Irás pensar em soluções que realmente agregam valor aos nossos produtos e que facilitam o trabalho dos utilizadores;
• Uma pessoa com alto espírito crítico, automotivada e ávida por resolver problemas complexos de usabilidade ou interface, por meio de práticas agile.

Envia-nos o teu portfólio com exemplos de produtos e projetos empresariais que possas partilhar connosco (online ou PDF).

Oferecemos

• Integração numa empresa com uma equipa jovem, dinâmica e motivada para o desempenho das suas funções;
• Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada;
• Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional e pessoal.