Under Armour has one mission: to make you better. We have a commitment to innovation that lies at the heart of everything we do, not just for our athletes but also for our teammates. As a global organization, our teams around the world push boundaries and think beyond what is expected. Together our teammates are unified by our values and are grounded in our vision to inspire you with performance solutions you never knew you needed but can?t imagine living without.

Position Summary

Como Associado de Loja contribuirá para a realização dos objectivos de vendas e rentabilidade da loja mantendo a excelência operacional e de merchandising e proporcionando uma experiência agaradvel ao cliente.
Os Deveres e Responsabilidades Essenciais incluem o seguinte. Outras funções podem ser atribuídas.

• Modelar a cultura de serviço e a experiência do cliente
• Manter todas as normas que cobrem a mercadoria e os conjuntos de espaços que compõem a loja.
• Permanecer actual no conhecimento do produto e nas histórias da marca UA através da participação activa em todas as sessões de formação: ser um "embaixador da marca".
• Assegurar o cumprimento de todas as políticas e procedimentos da UA.
• Fornecer feedback atempado e construtivo ao Gestor de Loja e ao Assistente de Gestor de Loja em todas oscomponentes de operações de loja
• Cumprir e exceder todos os objectivos e métricas de desempenho individual e de equipa
• Demonstrar uma atitude profissional e positiva e possuir competências interpessoais excepcionais.

Essential Duties & Responsibilities

Para desempenhar o trabalho com sucesso, um indivíduo deve demonstrar as seguintes competências:
Resolução de problemas - Identifica e resolve problemas de forma atempada; Recolhe e analisa informação habilmente; Desenvolve soluções alternativas; Funciona bem em situações de resolução de problemas em grupo; Utiliza a razão mesmo quando que lida com temas emocionais.
Serviço ao cliente - gere situações difíceis ou emocionais do cliente; responde prontamente às necessidades do cliente; Solicita feedback do cliente para melhorar o serviço; Responde a pedidos de serviço e assistência; Atende a compromissos.
Competências Interpessoais - Concentra-se na resolução de conflitos, não na atribuição de culpas; Mantém a confidencialidade; Permanece aberto a outras ideias e experimenta coisas novas.
Comunicação Oral - Fala clara e persuasivamente em situações positivas ou negativas; ouve e recebe clarificação; Responde bem a perguntas; Demonstra capacidades de apresentação em grupo; Participa em reuniões.
Trabalho de equipa - Equilibra as responsabilidades individuais e de equipa; Demonstra objectividade e abertura aos pontos de vista dos outros; Dá e acolhe com agrado o feedback; Contribui para a construção de um espírito de equipa positivo; Coloca o sucesso da equipa acima do seu interesse; Capaz de construir a moral e os compromissos de grupo com metas e objectivos; Apoia os esforços de todos para ter sucesso. Vai a milha extra para garantir o sucesso da equipa.
Gestão da Qualidade - Procura formas de melhorar e promover a qualidade; Demonstra exactidão e
meticulosidade.
Ética - trata as pessoas com respeito; mantém os compromissos; inspira a confiança dos outros; trabalha com integridade e eticamente; Sustenta os valores organizacionais nas suas interacções quotidianas.
Apoio Organizacional - Segue políticas e procedimentos; Realiza as tarefas administrativas correctamente e a tempo; Apoia os objectivos e valores da organização; Beneficia a organização através de actividades externas; Apoia afirmativamente acção e respeita a diversidade.

Qualifications (Knowledge, Skills & Abilities)

Para desempenhar este trabalho com sucesso, um indivíduo deve ser capaz de desempenhar satisfatoriamente cada tarefa essencial. Os requisitos listados abaixo são representativos dos conhecimentos, aptidões e/ou capacidades necessárias. Adapatacoes razoáveis podem ser feitas para permitir a indivíduos com deficiências o desempenho das funções essenciais.

• Competências excepcionais de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de multi-tarefas num ambiente de ritmo acelerado.
• Capacidade de manter um nível de serviço consistentemente elevado.
• Flexibilidade para mudar o foco e as prioridades
• Capacidade de fazer parte de uma equipa, estabelecer padrões desafiantes, desenvolver parcerias fortes, e conduzir outros à acção.
• Capacidade de trabalhar um horário flexível que pode incluir manhãs, noites, feriados e fins-de-semana.

Education And / Or Experience

• 1 - 2 anos de experiência de venda a retalho, idealmente com uma marca internacional de primeira
• Uma paixão demonstrada pelo desporto e pela comunidade local
• Fluência na língua local; inglês

Other Requirements

Relocation

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