TÉCNICO DE SUPORTE

Publicado 15-09-2021

Gi Group

Lisboa Lisboa (Informática)


O nosso cliente é uma prestigiada na área de hosting provider e de momento encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte (M/F) para o departamento de Costumer Care, em Constância.

FUNÇÕES:

- Apoio Técnico aos clientes no âmbito dos produtos e serviços existentes na empresa;

- Responder às questões através de tickets, aos pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação web;

- Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo;

- Escalar as situações que não pode resolver para o suporte de terceiro nível.

REQUISITOS:

- Fluente em Português e Inglês;

- Gestão de alojamentos Windows e Linux;

- Configurações de aplicativos web (Worpress, Joomla, Magento, etc.);

- Configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap);

- Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql;

- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;

- Forte motivação pela relação com o cliente;

- Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais;

- Experiência de atendimento ao cliente ou Helpdesk;

- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook.

OFERTA:

- Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido de 976? (vencimento base + subsídio de alimentação).

Se reúne os requisitos mencionados, submeta a sua candidatura.

A Gi Group apresenta todos os dias as melhores oportunidades de trabalho, mas somos mais do que apenas um portal de emprego. Os nossos consultores ajudam os candidatos a encontrar as melhores ofertas de emprego e acompanham-nos ao longo de todo o processo de recrutamento.

O seu emprego é o nosso trabalho.

Tipo de oferta: Full-time

Horário de trabalho:

  • De segunda à sexta-feira