O nosso cliente é uma prestigiada na área de hosting provider e de momento encontra-se a recrutar um Técnico de Suporte (M/F) para o departamento de Costumer Care, em Constância.
FUNÇÕES:
- Apoio Técnico aos clientes no âmbito dos produtos e serviços existentes na empresa;
- Responder às questões através de tickets, aos pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação web;
- Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo;
- Escalar as situações que não pode resolver para o suporte de terceiro nível.
REQUISITOS:
- Fluente em Português e Inglês;
- Gestão de alojamentos Windows e Linux;
- Configurações de aplicativos web (Worpress, Joomla, Magento, etc.);
- Configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap);
- Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql;
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
- Forte motivação pela relação com o cliente;
- Alta capacidade de comunicar e gerir informações escritas e orais;
- Experiência de atendimento ao cliente ou Helpdesk;
- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook.
OFERTA:
- Pacote Salarial Médio Mensal Ilíquido de 976? (vencimento base + subsídio de alimentação).
Se reúne os requisitos mencionados, submeta a sua candidatura.
A Gi Group apresenta todos os dias as melhores oportunidades de trabalho, mas somos mais do que apenas um portal de emprego. Os nossos consultores ajudam os candidatos a encontrar as melhores ofertas de emprego e acompanham-nos ao longo de todo o processo de recrutamento.
O seu emprego é o nosso trabalho.
Tipo de oferta: Full-time
Horário de trabalho: