Operador de Tráfego

Publicado 14-09-2021

Local: Alfena
Condições:

Função:

Apoio ao Gestor de Tráfego em todas as tarefas atribuídas (acompanhamento operacional e administrativo dos serviços de distribuição);
Atenção permanente do email (resposta a orçamentos, marcação de recolhas e contacto com o cliente);
Gestão da agenda de serviços (registo dos pedidos de recolha via email e atendimento telefónico);
Apoio à atribuição de serviço aos motoristas, otimizando os itinerários e as especificidades das diversas viaturas constituintes da frota;
Apoio à elaboração da Escala de serviço;
Atendimento telefónico;
Apoio aos motoristas (contactos telefónicos, disponibilização de moradas e auxilio em trajetos, etc...);
Tratamento de não entregas e reporte direto ao cliente/ Análise e resolução de incidências e reclamações.

Requisitos: