apoio ao cliente

Publicado 07-09-2021

Randstad

Porto Porto (Construção Civil)


detalhes do emprego Falas bem alemão e inglês e tens paixão pela indústria da moda? Temos a oferta perfeita para ti!
Estamos a recrutar pessoas que sejam fluentes em alemão e que tenham interesse no contacto com o cliente.
Trabalharias no suporte ao cliente, em alemão, e farias parte de uma grande multinacional americana, do mundo da moda.
... Nesta função, serás o primeiro contacto do cliente com a empresa. Terás como responsabilidade representar positivamente as marcas perante o consumidor alemão, sendo parte direta da construção de um ótimo relacionamento entre marcas e consumidores.
Estás à altura deste desafio? mostrar menosmostrar mais Falas bem alemão e inglês e tens paixão pela indústria da moda? Temos a oferta perfeita para ti!
Estamos a recrutar pessoas que sejam fluentes em alemão e que tenham interesse no contacto com o cliente.
Trabalharias no suporte ao cliente, em alemão, e farias parte de uma grande multinacional americana, do mundo da moda.
Nesta função, serás o primeiro contacto do cliente com a empresa. Terás como responsabilidade representar positivamente as marcas perante o consumidor alemão, sendo parte direta da construção de um ótimo relacionamento entre marcas e consumidores.
Estás à altura deste desafio?

  • responsabilidades chave

    • Tu serás o elo entre o consumidor alemão e as marcas da empresa.
    • Contámos com o teu entusiasmo para garantir um atendimento 5 estrelas e tornar cada interação com o cliente alemão verdadeiramente única.
    • Terás a oportunidade de utilizar diferentes sistemas para gerir as informações com os clientes em alemão;
    • Com a tua habilidade de aprender rapidamente novos conceitos e ideias, em pouco tempo terás todas as condições para solucionar rapidamente as questões trazidas pelos consumidores.
  • competências

    • Fluência em alemão e em inglês, falado e escrito (obrigatório);
    • Experiência prévia em call-center / apoio ao cliente (preferencialmente);
    • 12º ano completo ou superior (obrigatório);
    • Facilidade com plataformas digitais e habilidade com redes sociais;
    • Gosto pelo mundo da moda;
    • Conexão de internet banda-larga por fibra (obrigatório), pois inicialmente exercerás as funções em teletrabalho.
  • principais benefícios

    O que temos para si?
    • Instalações modernas e uma atmosfera jovem e multicultural;
    • Local de trabalho com muitas alternativas de transportes públicos acessíveis, situado em Matosinhos, Porto;
    • Treinamento inicial e contínuo. Acreditamos na progressão da tua carreira dentro da empresa e em dar oportunidades iguais a todos;
    • Vencimento base de 1100? brutos + 6? líquidos em cartão-alimentação por dia de trabalho;
    • Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, em turnos rotativos entre as 8h e as 20h;