Somos uma empresa de referência no nosso sector de atuação que, neste momento e seguindo uma estratégia de expansão, pretende reforçar a equipa com um Front Office (M/F) para operação high-end de apartamentos turísticos no centro de Lisboa.
Temos um projeto diferenciador no âmbito do Alojamento Local baseado numa política de excelência e compromisso para com os seus hóspedes, oferecendo 3 edifícios estrategicamente posicionados na zona mais nobre de Lisboa, o Chiado.
DESAFIO
Para operação high-end de apartamentos turísticos no centro de Lisboa, temos um projecto diferenciador baseado numa política de excelência e compromisso para com os seus hóspedes, a Almaria - Edifícios com História é hoje uma empresa de referência no âmbito do Alojamento Local, oferecendo 3 edifícios estrategicamente posicionados na zona mais nobre de Lisboa, o Chiado.
Recepcionista Senior /Front Office (M/F) Será responsável por:

• Serviço de Recepção;
• Gestão de Reservas;
• Introdução de novas reservas em sistema sempre que necessário;
• Monitorização e acompanhamento de reservas provenientes dos vários canais de venda online;
• Conhecimentos de PMS ( dá-se preferência ao Newhotel);
• Serviço de Caixa, Emissão e Conferência de Faturas;
• resolução de problemas que possam surgir afectos à recepção
• Experiência comprovada na função (min 1 ano);
• Experiência em recepção de 4/5*;
• Capacidade de relacionamento pessoal e serviço ao cliente;
• Capacidade de gestão de uma pequena equipa;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horário;
• Dinamismo e Proatividade e atenção ao detalhe;
• Capacidades organizativas e de planeamento;
• Competências de idiomas: Inglês fluente;
• Formação mínima: Ensino Secundário - 12º Ano;

VALORIZAMOS:

• Formação em hotelaria/turismo;
• Valorizamos conhecimento de outras línguas além do inglês;
• Conhecimento das ferramentas informáticas de apoio à actividade turística;
• Conhecimento específico da região de Lisboa.

Ciclo Formativo Grado Superior / Medio
1 año