Introdução:O nosso Cliente é uma prestigiada empresa nacional que actua no sector de retalho automóvel premium e que pretende recrutar um Customer Data Quality Manager, para integrar a equipa na zona de Lisboa.
Descritivo da Função:- Conhecer e saber utilizar as fontes de informação relativas a dados e estatísticas em geral e particularmente dados sectoriais e com relevância para o negócio;
- Conceber e realizar surveys, utilizando de modo adequado técnicas de amostragem e conceitos estatísticos que produzam informação relevante;
- Elaborar relatórios e apresentações com os resultados dos estudos efectuados e respectivas recomendações;
- Implementar, acompanhar e consolidar as normas e procedimentos da empresa e os definidos no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Realizar o diagnóstico da actual base de dados de clientes;
- Corrigir a base de dados em função do diagnóstico;
- Compreender os diferentes sistemas de introdução de dados e as suas interligações (DMS das empresas e softwares das marcas) para posterior definição de um processo de introdução de dados normalizado para as diferentes fases de interacção com os clientes no dia a dia do negócio;
- Definir rotinas de controlo de qualidade de inserção, que assegurem a manutenção de uma base de dados sistematicamente actualizada, fiável e consistente;
- Assegurar o cumprimento das regras de RGPD na empresa e contribuir com medidas que maximizem o volume de clientes com consentimentos registados;
- Determinar os clientes alvo para os diferentes tipos de produtos/serviços;
- Extrair dados, análises de performance e criar relatórios com base na solução de Business Intelligence existente na empresa.
Requisitos:- Licenciatura em Matemática, Estatística, Marketing, Economia, Gestão ou Data Science/Advanced Analytics/Data Science Applied to Marketing;
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares e na área do Marketing (preferencialmente);
- Conhecimentos de gestão e pesquisa de bases de dados;
- Domínio de sistemas de informação na óptica do utilizador;
- Valorizam-se os conhecimentos de Inglês;
- Gestão de projectos e orientação para o cliente e mercado;
- Facilidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Capacidade analítica e capacidade de organização, bem como a orientação para os resultados.