Customer Data Quality Manager

Publicado 31-08-2021

ONE Low Cost Recruitment Agency

Lisboa Lisboa (Economia)


Introdução:

O nosso Cliente é uma prestigiada empresa nacional que actua no sector de retalho automóvel premium e que pretende recrutar um Customer Data Quality Manager, para integrar a equipa na zona de Lisboa.

Descritivo da Função:

  • Conhecer e saber utilizar as fontes de informação relativas a dados e estatísticas em geral e particularmente dados sectoriais e com relevância para o negócio;
  • Conceber e realizar surveys, utilizando de modo adequado técnicas de amostragem e conceitos estatísticos que produzam informação relevante;
  • Elaborar relatórios e apresentações com os resultados dos estudos efectuados e respectivas recomendações;
  • Implementar, acompanhar e consolidar as normas e procedimentos da empresa e os definidos no âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Realizar o diagnóstico da actual base de dados de clientes;
  • Corrigir a base de dados em função do diagnóstico;
  • Compreender os diferentes sistemas de introdução de dados e as suas interligações (DMS das empresas e softwares das marcas) para posterior definição de um processo de introdução de dados normalizado para as diferentes fases de interacção com os clientes no dia a dia do negócio;
  • Definir rotinas de controlo de qualidade de inserção, que assegurem a manutenção de uma base de dados sistematicamente actualizada, fiável e consistente;
  • Assegurar o cumprimento das regras de RGPD na empresa e contribuir com medidas que maximizem o volume de clientes com consentimentos registados;
  • Determinar os clientes alvo para os diferentes tipos de produtos/serviços;
  • Extrair dados, análises de performance e criar relatórios com base na solução de Business Intelligence existente na empresa.

Requisitos:

  • Licenciatura em Matemática, Estatística, Marketing, Economia, Gestão ou Data Science/Advanced Analytics/Data Science Applied to Marketing;
  • Experiência mínima de 3 anos em funções similares e na área do Marketing (preferencialmente);
  • Conhecimentos de gestão e pesquisa de bases de dados;
  • Domínio de sistemas de informação na óptica do utilizador;
  • Valorizam-se os conhecimentos de Inglês;
  • Gestão de projectos e orientação para o cliente e mercado;
  • Facilidade de comunicação e trabalho em equipa;
  • Capacidade analítica e capacidade de organização, bem como a orientação para os resultados.