gestor de reclamações

Publicado 26-08-2021

Randstad

Lisboa Lisboa (Comercial / Vendas)


detalhes do emprego O nosso cliente tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação
Tem como princípios: Orientação para o Cliente, Entusiasmo, Confiança, Excelência e Inovação. ... O nosso cliente tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação
Tem como princípios: Orientação para o Cliente, Entusiasmo, Confiança, Excelência e Inovação.

  • responsabilidades chave

    • Terás como principal responsabilidade receção, análise e resposta às insatisfações, sugestões e reclamações de clientes e não clientes, recebidas através dos diversos canais.
  • competências

    • Experiência mínima de 6 meses em atividades de cariz comercial e/ou técnico(inbound/outbound)
    • Elevada capacidade de escrita e interpretação
    • Bons conhecimentos em inglês (oral e escrito)
    • Habilitações literárias mínimas: 12º ano
    • Apetência Comercial
    • Apetência Técnica para atendimento HelpDesk
    • Orientação para o Cliente;
    • Trabalho de Equipa e Cooperação;
    • Conhecimentos de informática ao nível do utilizador
  • principais benefícios

    Oferecemos-te:
    Formação inicial e contínua (09h00/18h00);
    Vencimento base: 700?/mês + subsídio de alimentação: 6,00?/dia + prémio 100?
    horários (full-time): 09h00/18h00
    Trabalho presencial
    Local de trabalho: Oriente, Lisboa