Colaboração com o superior para tomar decisões sobre actividades operacionais e estabelecer metas estratégicas;
Planear e monitorizar o funcionamento diário dos negócios para garantir um progresso tranquilo;
Supervisionar funcionários de diferentes departamentos e dar feedback construtivo;
Organizar as operações diárias;
Garantir que as operações sejam bem coordenadas, gerindo os procedimentos e treinando os Colaboradores;
Avaliar regularmente a eficiência dos procedimentos de acordo com os objectivos organizacionais e aplicar melhorias;
Gerir processos de compras e coordenar a alocação de materiais e recursos;
Supervisionar os processos de suporte ao cliente e organizá-los para aumentar a satisfação do cliente;
Analisar as informações financeiras e ajustar os orçamentos operacionais para promover a rentabilidade;
Gerir relacionamentos/acordos com parceiros/fornecedores externos;
Garantir que a empresa funciona de acordo com a lei e em conformidade com os regulamentos estabelecidos.
Requisitos
Experiência comprovada mínima de 5 anos como Director de Operações ou cargo equivalente
Conhecimento profundo de vários processos da empresa;
O candidato ideal deve ser competente e capaz de planear tipos diferentes de actividades operacionais. Deve ser um excelente líder que possa descobrir as maneiras mais eficientes de operacionalizar o negócio. O objectivo é salvaguardar e aumentar a eficiência das operações da empresa para facilitar o desenvolvimento acelerado e o sucesso a longo prazo;
Habilitações literárias ao nível da Licenciatura;
Excelentes habilidades organizacionais e de liderança;
Notável comunicação e habilidades para lidar com pessoas;
Conhecimento das regras e directrizes legais de diversos sectores (preferencial);
Conhecimento profundo de diversas funções e princípios de negócios (por exemplo, cadeia de suprimentos, finanças, atendimento ao cliente, etc...);
Conhecimento prático de análise de dados e métricas de desempenho/operação;
Familiaridade com o MS Office e vários softwares comerciais (por exemplo, ERP, CRM);
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