Descrição da empresa

Um hotel de luxo contemporâneo, com uma forte ligação à história do vinho, reflectida numa proposta de serviço inovadora e na ligação histórica do edifício à região e à gastronomia nacional, de portas abertas para a cidade e para o Douro.

Descrição do emprego

Os inícios de grandes projetos fazem-se com grandes equipas, capazes de contribuir com dedicação, trabalho de equipa e inovação.
Por isso, procuramos Empregado de Mesa 2ª? Room Service (M/F) para integrar a nossa nova Unidade Hoteleira 5, em Vila Nova de Gaia.
Este será o elemento da equipa responsável por:

• Servir refeições e bebidas a hóspedes, diretamente no quarto;
• Auxiliar nos preparos do ofício;
• Registar e pedir à cozinha os pedidos feitos pelos clientes;
• Emitir as contas e consumos e cobrar as respetivas importâncias;
• Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
• Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Qualificações

Estas são as características que valorizamos:

• Experiência comprovada em F&B, em serviços In Room Dinning, preferencialmente em Unidades 5;
• Facilidade de comunicação;
• Fluência em inglês (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
• Disponibilidade horária (possibilidade de horário noturno) - eliminatório;
• Apresentação cuidada;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;

Informação adicional

Quando integrar a equipa temos para oferecer:

• Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
• Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador de um Hotel de 5 Estrelas, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
• Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
• Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;