As primeiras impressões são tudo! Seu sorriso envolvente e personalidade são a essência de um grande Agente de Atendimento ao Hóspede no ibis Porto Centro Mercado do Bolhão. À medida que cumprimenta pessoalmente os nossos hóspedes e os ajuda ao longo do dia, terá o poder de cumprir a nossa missão de "Transformar momentos em memórias para os nossos hóspedes".

Experiência de trabalho

Reportando-se ao Assistente de Direção, as responsabilidades e funções essenciais do trabalho incluem, mas não estão limitadas ao seguinte:

Ofereça um serviço profissional, amigável e envolvente de forma consistente

Cumprimente, faça check-in e acerte contas de hóspedes, garantindo que todos os padrões de serviço sejam seguidos

Auxiliar os hóspedes com relação às instalações do hotel de maneira informativa e útil

Siga as políticas, procedimentos e padrões de serviço do departamento

Siga todas as políticas de segurança

Outras funções conforme atribuídas

Proficiente em Português (verbal e escrito), o Inglês como segunda língua é fator decisivo, um terceiro idioma é uma vantagem

Deve ser capaz de lidar com uma infinidade de tarefas em um ambiente intenso e em constante mudança

Capacidade de focar a atenção nas necessidades do hóspede, permanecendo calmo e cortês em todos os momentos

Experiência anterior relacionada ao cliente

Experiência anterior de PMS

Conhecimento de informática em aplicativos do Microsoft Windows é um trunfo

Deve possuir apresentação profissional

Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas

Altamente responsável e confiável

Capacidade de trabalhar bem sob pressão em um ambiente de ritmo rápido

Capacidade de trabalhar de forma coesa com colegas como parte de uma equipe

Diploma de hospitalidade é uma vantagem

Deve ser flexível em termos de horário de trabalho

Deve ter a capacidade de lidar com dinheiro de forma eficaz e precisa

Cartão de benefícios para funcionários que oferece descontos na Accor em todo o mundo para você e sua família

Desenvolvimento de carreira e crescimento com oportunidades nacionais e internacionais

Salário competitivo