Coordenador de Reservas (M/F)

Publicado 31-07-2021

Bomporto Hotels

Lisboa Lisboa (Hotelaria / Turismo)


Tem vontade de fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica?
Tem ambição de aprender e crescer?
O Grupo Bomporto, cadeia de hoteis de 5* em Lisboa, pretende recrutar Coordenador de Reservas (M/F) para reforçar a sua equipa no The Lumiares.
O (a) candidato(a) selecionado (a) terá como principais responsabilidades:

  • Resposta a contactos via telefone, e-mail ou outras formas de comunicação;
  • Verificação e acompanhamento de processos de reservas;
  • Coordenação e gestão do ?planning? de reservas, para uma melhor rentabilidade da receita / taxa de ocupação;
  • Gerir, coordenar e operacionalizar a atividade de grupos / Eventos.
  • Monitorizar condições contratuais relacionadas com ocupação de quartos, salas de reunião, comidas e bebidas e extras diversos;
  • Preparar e distribuir ordens de serviço para cada evento/grupo de acordo com a antecedência necessária;
  • Comunicar os requisitos dos grupos de forma eficaz com todos os departamentos;
  • Manter bom relacionamento com os clientes e maximizar oportunidades de up-selling and cross-selling;
  • Participar nas visitas de clientes ao Hotel;
  • Utilização do sistema de reservas do Hotel (Host). Para esta função pretendemos que os(as) candidatos(as) tenham:
  • Licenciatura na área de Hotelaria e Turismo;
  • Experiência anterior na função;
  • Conhecimentos informáticos, sendo valorizado o conhecimento do sistema Host;
  • Domínio de Inglês (falado e escrito), sendo valorizado o conhecimento de outras línguas;
  • Elevado sentido de responsabilidade e profissionalismo;
  • Elevada capacidade de organização e facilidade de comunicação;
  • Espírito de equipa;
  • Disponibilidade imediata.