Encontramo-nos a recrutar um/a Night Auditor para um Empreendimento 4* de Apartamentos Turísticos junto à Marina d?Angra na Ilha Terceira nos Açores, com as seguintes responsabilidades:
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
Desempenhar tarefas associadas ao check-in e check-out dos hóspedes;
Lidar com reservas online e telefónicas;
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
Registar os hóspedes solicitando as informações necessárias;
Fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
Gerir reclamações, sugestões e elogios dos hóspedes;
Estabelecer contato com a equipa de limpeza para garantir que todos os quartos estão prontos para atender às necessidades dos hóspedes.
REQUISITOS
Formação na Área do Turismo/ Hotelaria;
Experiência na função em contexto de hotel;
Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
Flexibilidade de horários, nomeadamente noturnos;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
Honestidade e responsabilidade;
Paixão pela hospitalidade;
Dinamismo e proatividade;
Foco na satisfação do cliente.
Formação na Área do Turismo/ Hotelaria;
Experiência na função em contexto de hotel;
Capacidade de comunicação e espírito de equipa;
Flexibilidade de horários, nomeadamente noturnos;
Conhecimento de Línguas Estrangeiras;
Honestidade e responsabilidade;
Paixão pela hospitalidade;
Dinamismo e proatividade;
Foco na satisfação do client
Diplomatura
De 1 a 2 años