A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade.

A Direção de Operações da EDP Comercial, que tem como missão assegurar a gestão eficaz e eficiente das operações do ciclo comercial dos clientes residenciais do Mercado Livre (contratação, switching, faturação, cobranças e gestão de dívida), numa ótica de excelência da qualidade do serviço prestado e de máxima eficiência operacional, contribuindo para a fidelização dos clientes de energia, pretende recrutar para a área de Faturação.

Descritivo de funções:

• Controlo da atividade dos recursos em outsourcing (medição de produtividade, gestão do plano de atividades diário, controlo de pendências e de níveis de serviço, etc.);
• Apoio à definição de requisitos funcionais para implementação ao sistema;
• Apoio à execução de testes de aceitação de alterações ao sistema;
• Apoio à formação em novos procedimentos;
• Participação em projetos e iniciativas da área de negócio/ direção;
• Identificação, proposta e implementação de soluções de melhoria;
• Elaboração de relatórios, monitorização e controlo da atividade com geração de alertas atempados à coordenação.

Que tipo de perfil procuramos?

• Licenciatura (pré-Bolonha) ou Mestrado em cursos de Ciências Exatas, Tecnologia ou Ciências Socioeconómicas.
• Experiência profissional obrigatória superior a 3 anos em funções semelhantes;
• Experiência profissional em processos de negócio, preferencialmente de faturação;
• Valoriza-se conhecimentos de SAP-ISU e/ou CRM;
• Valoriza-se conhecimentos de SAS;
• Conhecimentos de metodologias de melhoria contínua;
• Português e Inglês, falado e escrito;
• Bons conhecimentos de MS Office;

Ser EDP é ter acesso a:

• Uma experiência profissional numa empresa internacional líder no seu setor, com medidas de trabalho e horário flexíveis (Contrato Sem termo);
• Reconhecimento através de uma remuneração compatível com a função e outros benefícios adicionais;
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional (projetos transversais, mobilidades, voluntariado, etc.);
  

Sobre a EDP
Como empresa socialmente responsável, incorporamos nos nossos valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão. Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação fundamental na nossa organização. Acolhemos e valorizamos todas as pessoas, e estamos comprometidos com a inclusão e sentido de pertença de cada pessoa que integre o Grupo EDP.

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência:
? Certificação TOP Employer, pelo TOP Employers Institute (EDP Portugal; EDP Renováveis);

• Pertencer ao Bloomberg Gender Equality Index (EDP Portugal; EDP Renováveis;);
• Certificação em Conciliação (Excelência), pela Fundación Másfamília;

Se considera ter o perfil para esta oportunidade, candidate-se até ao dia 26 de julho de 2021.