detalhes do emprego a empresa onde irás prestar serviço é uma multinacional, de referência na área de fabricação de motores coléricos, energia e automação que pretende admitir administrativo de assistência técnica para a sua unidade fabril na Maia. ... a empresa onde irás prestar serviço é uma multinacional, de referência na área de fabricação de motores coléricos, energia e automação que pretende admitir administrativo de assistência técnica para a sua unidade fabril na Maia.

• competências

  • 12º ano ou Licenciatura;
  • experiência profissional na área de 2 anos, no mínimo;
  • fluência da língua inglesa;
  • conhecimentos do MS Office (Excel avançado);
  • conhecimentos SAP (fator não eliminatório);
  • capacidade para resolver problemas, trabalhar em equipa e manter um bom relacionamento interpessoal;
  • gosto pela área comercial e pelo contacto com clientes.

• responsabilidades

  • Atendimento telefónico de Clientes como apoio aos Coordenadores de Garantia e Serviços, ou atendimento as Partes e Peças ou atendimento Geral;
  • Elaboração e Coordenação de Ofertas de Kits de Partes e Peças de acordo com a política de Vendas;
  • Solicitação ao Departamento Financeiro de Plafond de Crédito para novos Clientes ou reforço do existente;
  • Processamento de Ordens de Venda;
  • Seguimento do Planing das Ordens de Venda (Prazo, Documentação Contratual e Expedição);
  • Atendimento de Clientes em Fábrica para Vendas a Dinheiro;
  • Coordenação com os Clientes sobre o Local e Data de Entrega dos Produtos;
  • Coordenação com o sector de Facturação e Expedição sobre a emissão de Factura e documentos de expedição do Material a despachar;
  • Manutenção dos dossiers das Ordens de Venda e de Processos de Serviços ou Reclamações e seu Arquivo;
  • Representação da Assistência Técnica nas Reuniões de Produção quando solicitadas;
  • Análise de stocks de kits de Partes e Peças e definição das necessidades;
  • Realização de Follow-up das Ofertas de Partes e Peças;
  • Elaboração e Coordenação da Venda de Serviços de Ferramentaria e Chapas de Características;
  • Interlocutor da Assistência Técnica com o DSI para resolução de problemas SAP com apoio do key-User Verde/Azul;
  • Realizar o apoio Administrativo aos Coordenadores de Serviços e Garantias, como abertura de processos, registos, gerar ZVOS, faturar, etc.;
  • Realizar o levantamento dos indicadores do Departamento e registo no Sistema da Qualidade;
  • Acompanhamento interno e tratamento financeiro de devoluções dos produtos da Assistência Técnica;
  • Auxiliar na melhoria contínua dos processos da Assistência Técnica;
  • Participar na Reunião de Assistência Técnica;
  • Gerir os emails do WPT-Parts para os assuntos de partes e peças;
  • Realizar a receção de trabalhos de terceiros no sistema;
  • Realizar pedidos de compra e acompanhamento dos mesmos;
  • Representar a Assistência Técnica junto as discussões de prazos com Fábrica e PCP;
  • Acompanhar os indicadores respetivos da área de atuação.

• benefícios

  boas condições de trabalho;
  vencimento compatível com a experiência demonstrada;
  subsídio de refeição de 6,35? diários;
  possibilidade de almoçar na cantina da empresa.