ID da Oferta

589055415

N.º de Vagas

1 Condições Requeridas Habilitações Escolares e Profissionais Habilitações Mínimas: Bacharelato Formação Profissional Exigida: Não Relevante Idiomas Idioma Oralidade Escrita Leitura Certificado Idioma FRANCÊS Oralidade Muito Bom Escrita Muito Bom Leitura Muito Bom Certificado Não Experiência Profissional Experiência anterior: Sim Tempo mínimo de experiência: 6 meses Outros Requisitos Normas específicas de higiene e segurança no trabalho: Não Descrição do Perfil CONSEILLERS RELATION CLIENT.VÉRITABLE SPÉCIALISTE DE LA RELATION CLIENT, VOUS AVEZ EN CHARGE LE TRAITEMENT DES DEMANDES DES CLIENTS ET VOUS ÊTES GARANT DE LEUR SATISFACTION.APRÈS UNE FORMATION INTERNE AU MÉTIER ET AUX OUTILS DE GESTION, VOUS SEREZ EN CHARGE DE:¿ RÉCEPTIONNER LES APPELS ENTRANTS;¿ TRAITER PAR TÉLÉPHONE LES ACTES DE GESTION, LES DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS ET LES RÉCLAMATIONS;¿ COMPRENDRE LES DEMANDES DES ADHÉRENTS ET TROUVER DES SOLUTIONS;¿ COMMUNIQUER AVEC LES ADHÉRENTS DE FAÇON PERSONNALISÉE;¿ UTILISER DES CANAUX DE CONTACT MULTIPLES AVEC LES ADHÉRENTS AU GRÉ DES ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES (CHATBOT NOTAMMENT);¿ PARTICIPER À L¿AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE SERVICE AUX CLIENTS (TRAVAIL SUR LES PROCESSUS, ANALYSE DES RÉCLAMATIONS¿).VOTRE NIVEAU DE FRANÇAIS EST C2.DE FORMATION SUPÉRIEURE, VOUS BÉNÉFICIEZ D'UNE PREMIÈRE EXPÉRIENCE RÉUSSIE DANS LA RELATION CLIENT.LA QUALITÉ DE LA RELATION CLIENT EST AU COEUR DE VOS PRÉOCCUPATIONS.AUTONOME, DOTÉ D'UN GRAND SENS DE L'ORGANISATION ET PARTICULIÈREMENT À L'AISE AVEC LES OUTILS BUREAUTIQUES (ENPARTICULIER WORD ET EXCEL), VOUS ÊTES RECONNU POUR VOTRE AISANCE RELATIONNELLE ET VOTRE ESPRIT D¿ÉQUIPE.DYNAMIQUE, RÉACTIF ET ORGANISÉ, VOUS SAVEZ GÉRER LES PRIORITÉS ET PRENDRE DES INITIATIVES.GRANDE RIGUEUR ANALYTIQUE ET CAPACITÉ À PRENDRE DES INITIATIVES SERONT VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR À CE POSTE.OFERTA NACIONAL EURES (TAMBÉM DE INCOMING), DESTINADA A FALANTES NATIVOS OU COM EXCELENTE DOMÍNIO DA LINGUA FRANCESA. Condições Oferecidas Contrato de Trabalho Tipo de contrato: Sem termo Regime de trabalho: A tempo completo Horário Trabalho Regime Horário: Diurno Nº de Horas: 8.0 Remuneração e Subsídios Remuneração base ilíquida: 940 EUR/Mês Subsídio de refeição: Subsídio de alimentação
7 EUR / dia IRCT: A entidade contratante declara não possuir IRCT. Outras Regalias Outras Regalias: ASSURANCE SANTÉ D¿ENTREPRISE SANS CARENCE VISITES MÉDICALES GRATUITES 2 FOIS PAR MOIS