Assistente de Atendimento ao Cliente (m/f)

Publicado 16-06-2021

Intelcia Portugal

Beja Beja (Comercial / Vendas)


Como player global de outsourcing, a INTELCIA tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo. O grupo oferece assim uma oferta global e multi-sectorial baseada em 4 áreas de soluções: Customer Relationship Management, Soluções TI, Business Process Outsourcing e Serviços Digitais.

Presente em 14 países de África, Europa e Américas, o grupo emprega actualmente mais de 18.800 colaboradores em 40 centros operacionais, tanto directamente como através de parceiros.

Recrutamos atualmente:
Assistente de Atendimento ao Cliente (m/f) - Área de Aviação e Turismo - para entrada imediata!

Missão:
- Realização de contactos de customer delight;
- Solicitação de consentimento para futuros contactos;
- Inscrição de novos passageiros no Programa de Milhas;
- Venda de serviços complementares;
- Realização de campanhas de outbound para apresentação de promoções, vendas e renovação de serviços.

Perfil:
- 12º Ano;
- Computador e Internet para trabalho remoto (tendo em conta a pandemia);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Experiência em Contact Center e perfil comercial;
- Escuta ativa e boas competências de argumentação/persuasão;
- Resiliência e proatividade;

Idiomas Obrigatórios:
- Português - Inglês;
- Português - Francês;
- Português - Espanhol;
- Português - Alemão.
(Se não se enquadrar numa das opções indicadas, a sua candidatura não será considerada)

Oferta:

- Formação inicial remunerada;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento Base (675 ?) + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
- Prémio mensal de Desempenho (até 300 ?);
- Seguro saúde - ao fim de 6 meses de antiguidade;
- Estabilidade profissional, bom ambiente de trabalho e perspetiva de progressão na carreira.

Carga Horária:
40 horas/semana (8h/dia)

Horários:
Segunda-feira a Sábado entre as 13h e as 22h com folgas mistas

Local de trabalho:
Beja

_Na Intelcia, o teu sucesso é a nossa paixão!_
*#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether*

Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Seguro saúde

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

  • Bónus de performance
  • Subsídio de Natal

Teletrabalho:

  • Não