Sou uma empresa: Praia do Canal ? Nature Resort
DESCRIÇÃO SUMARIA E AMBITO DA FUNÇÃO: ? Acolhe os hóspedes ? Transporta as malas e outros objetos dos hóspedes ? Efetua transportes de hóspedes e funcionários. DESCRIÇÃO DETALHADA DA FUNÇÃO (a preencher pelo colaborador): ? Conhece os valores, missão e visão da empresa, tendo os mesmos como base em todas as suas funções diárias. ? Acolhe e acompanha os hóspedes aos quartos. ? Abre as portas e assiste os hóspedes/visitantes na entrada e saída da propriedade. ? Transporta os hóspedes nos buggies do hotel. ? Informa os hóspedes das facilidades, serviços, e horários de funcionamento, locais de interesse e respetivas atividades presentes na região. ? Informa e explica aos hóspedes as características dos quartos (exemplo: como utilizar a chave do quarto, mini-bar, pontos de venda, cofre presente no quarto, serviço de vallet e de lavandaria). ? Transporta as malas do hóspede para o quarto e para a zona designada para o bagageiro. ? Assiste e guarda as malas se necessário, no local designado, e identifica a necessidade dos hóspedes necessitarem de algum serviço de transporte em avançado. ? Transporta os hóspedes ao centro de Aljezur, praias, aeroporto ou qualquer outro local que o hóspede deseje ir. ? Comunica o procedimento do parque de estacionamento aos hóspedes, e sempre que necessário, estacionar a viatura do cliente, com o máximo cuidado, respeitando as políticas do hotel. ? Move, carrega, levanta e posiciona objetos que pesem menos de cinquenta quilos sem requerer assistência. ? Assiste a levantar, carregar ou mudar de lugar objetos com um peso superior a setenta e cinco quilos. ? Permanece de pé, sentado ou andar durante o decorrer do turno. ? Anda a uma velocidade ajustada às necessidades do trabalho (andar, correr se necessário). ? Chega a sítios altos (acima da cabeça), e abaixo dos joelhos. ? Realizar outras tarefas se pedidas pelos supervisores.
Requisitos : PERFIL DO(A) CANDIDATO(A) ? Espírito de anfitrião ? Entusiasmo pela hotelaria e gosto genuino em servir hóspedes ? Facilidade em comunicar, no relacionamento interpessoal, e prazer no trabalho em equipa ? Simpatia e humildade ? Forte sentido de profissionalismo - dedicação / flexibilidade / pontualidade / responsabilidade ? Espírito crítico e pro-ativo, querendo ser sempre melhor, focando-se no objetivo principal : a satisfação do hóspede ? Apresentação cuidada ? Formação técnica e académica, assim como experiência na área adequada à função ? Domínio do idioma Inglês (imprescindível) e outra língua (preferencial), nomeadamente o Alemão, Francês e Espanhol ? Carta de condução de ligeiros passageiros