Nortempo Braga encontra-se a recrutar Business Support Manager (M/F) para conceituada empresa situada em Vila Nova de Famalicão.
As principais funções serão:
- Realizar análises estatísticas;
- Desenvolver e implementar métodos e melhorias nos modelos de análise;
- Desenvolver métricas e indicadores para analisar os resultados, projetar e preparar relatórios descritivos sobre o funcionamento e rácios, sugerindo melhorias na medição do ambiente operacional, e a extração de dados e a análise de KPIs;
- Fornecer suporte às equipas operacionais de forma a garantir resultados e respostas adequadas, calculando os rácios das operações realizadas para ajudar a desenvolver os objetivos do cliente;
- Explorar base de dados, monitorizar e planear a pesquisa e os estudos de campo do cliente, controlando as informações e supervisionando os objetivos de qualidade percebidos;
- Apoiar o acompanhamento da correta implementação de iniciativas voltadas para a melhoria das variáveis em análise;
- Identificar oportunidades de melhoria, do ponto de vista económico, operativo e funcional, avaliando o impacto na demonstração de resultados, viabilidade e previsões;
- Elaborar previsões, tendo em conta as informações do cliente com as informações históricas sobre a distribuição do volume, a fim de obter a análise conjunta dos volumes previstos;
- Garantir que todo o staff faça a gestão de tarefas dentro do nível de serviço e com os parâmetros de eficiência exigidos;
- Estabelecer a distribuição adequada de recursos humanos nos diferentes horários, atingindo um nível de atendimento de excelência, coordenando com os responsáveis pelas equipas envolvidas.
Os requisitos pretendidos são:
- Licenciatura em Economia, Estudos de Negócios, Estatística, Matemática ou similar;
- Experiência comprovada em funções anteriores;
- Conhecimento e experiência em Sistemas de Análise de Resultados e/ou Estatística Aplicada e Sistemas de Gestão.
- Conhecimentos em Office: Excel, Power Point e Word;
- Conhecimento de tratamento de Dados: Minitab, SPSS, etc.
Oferecemos:
- Vencimento base, de acordo com a função;
- Integração numa empresa sólida;
- Oportunidade de progressão na carreira.
Tipo de oferta: Full-time
Horário de trabalho:
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