Sou uma empresa: Mercure Lisboa Almada
O Mercure Lisboa Almada, hotel de 4 estrelas de referência que foi inaugurado em 2010, tem 106 quartos, 2 restaurantes e 2 Salas de Reunião. Está integrado na cadeia hoteleira AccorHotels, um dos maiores players do setor de Turismo/Hotelaria do Mundo, com mais de 5.000 hotéis divididos entre as marcas Ibis, Novotel, Fairmont, Sofitel e outras. Procura Night Auditor com experiência na função para integrar uma equipa jovem e profissional. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Assegurar o funcionamento da receção no turno noturno - Assegurar todas as atividades inerentes à função do período da noite - Receber e acolher os hóspedes na chegada ao Hotel durante este período - Acolher os clientes, prestar informações sobre o funcionamento do hotel - Garantir os processos de check-in, check-out, reservas, faturação - Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente
Requisitos : PERFIL PRETENDIDO - Escolaridade mínima ao nível do 12º ano, preferencialmente com formação na área de Receção ou Turismo - Experiência mínima de dois anos na função a que se candidata (preferencial) - Disponibilidade para fazer horário noturno (eliminatório) - Conhecimentos de Inglês obrigatório, sendo as restantes línguas serão valorizadas, em particular o Francês - Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador - Conhecimento do sistema hoteleiro da Accor ? FOLS (preferencial) - Orientação para o cliente - Sentido de responsabilidade - Facilidade de comunicação