Intelcia Portugal recrute actuellement des conseillers clients / back-office - B2B pour le marché français à Lisbonne.
Ta mission:
- Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
- Traitement d?emails;
- Réception d'appels entrants;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;
- Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.
Ton profil :
- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit;
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Communication efficace et objective;
- Écoute active;
- Esprit analytique;
- Orientation client/résultats;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.
Notre Offre :
- Un environnement agréable et accueillant, avec d?espaces de détente;
- Une culture d?entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.
Horaires du projet :
Lundi au Vendredi: 07h00 ? 19h00
Samedi: 08h00 ? 16h00
Lieu de travail:
Lisboa - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces
_Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne._
*#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether*
Type d'emploi : Temps plein
Langue:
Télétravail:
----