Sou uma empresa: Vincci Hoteles
A Vincci Hoteles, cadeia internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para Hotel 4*, localizado no centro histórico da cidade do Porto, um(a) Subgovernanta. O profissional a admitir irá ter como principais responsabilidades: ? Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Andares e Áreas no seu todo, coordenando o serviço na limpeza das instalações do Hotel (tanto quartos como áreas comuns); ? Elaborar os turnos de trabalho do pessoal afecto ao departamento; ? Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas; ? Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas; ? Responsável pela limpeza das fardas do hotel; ? Realizar as requisições dos produtos de limpieza e amenities; ? Recolher, guardar e registrar os objetos perdidos no hotel; ? Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de andares e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes; ? Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Serviço Técnico de Manutenção;
Requisitos : ? Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo; ? Experiência mínima de 3 anos como Subgovernanta; ? Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpieza; ? Capacidade de gestão de equipas; ? Boa capacidade de comunicação ? Orientação para o atendimento e satisfação do cliente; ? Trabalho de Equipa ? Boa Capacidade de Organização e Limpeza;