À propos de Webhelp :

Webhelp est une multinationale française de BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus passionnantes au monde. En choisissant Webhelp, vous ferez partie d'une famille de plus de 75 000 « game-changers » répartis sur plus de 170 sites dans 50 pays.

Rejoignez-nous à Webhelp Portugal et vous aurez l'occasion de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement en constante évolution et d'un ensemble diversifié de projets intéressants avec les meilleures marques B2C et B2B du monde.

Sur le rôle de l?emploi :

Vous serez chargé de susciter l'enthousiasme autour des services et de résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés. Si vous souhaitez partager votre passion pour le café avec nous et en savoir plus sur ce marché exquis, vous postulez pour le bon projet.

Votre projet est une entreprise leader mondial dans la vente de machines à café, de capsules et d'accessoires.

En tant que Conseiller(e) Client, vous le ferez :

• Aider les clients sur de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale
• Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services ; suggérer des informations sur les produits et services
• Traiter les demandes de renseignements, y répondre en temps donné et gérer les demandes
• Contribuer à créer un engagement avec notre client

Nous recherchons :

• Parlez couramment le français (C1) - un niveau de langue maternelle est un plus
• Communiquez facilement et en toute confiance sur les médias sociaux
• Aimez identifier les besoins des clients et proposer des solutions rapides
• Souhaitez développer vos qualités personnelles dans un environnement professionnel
• Traitez toutes les données et informations personnelles avec la plus grande confidentialité
• Êtes proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel

Nous vous proposons :

• Salaire attractif
• Formation complète et rémunérée
• Des horaires flexibles du lundi au samedi
• Un environnement de travail dynamique et agréable
• Opportunités de carrière à l?étranger grâce au Programme de Mobilité Internationale Webhelp
• Possibilité de covoiturage
• Profitez de nos installations modernes, d'un médecin sur place, de nombreux rabais dans les magasins locaux, des fêtes d'entreprise et des événements et bien plus encore

La vie dans notre entreprise :

• Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalités
• Profitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entier
• Des bureaux nouveaux et modernes à Braga, Portugal.

Prêt à relever le défi?

Rejoignez notre équipe et montrez votre talent!

Toutes les soumissions seront traitées de manière confidentielle en vertu du règlement général sur la protection des données.

Webhelp Portugal est un employeur qui respecte l'égalité des chances.

Webhelp considère la diversité comme une ressource fondamentale et offre à chacun l'accès aux mêmes opportunités d'emploi, indépendamment de son sexe, de son âge, de sa religion, de son ethnicité ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Estacionamento gratuito
• Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Bónus de performance
• Subsídio de Natal