Sou uma empresa: Iberostar Hotels & Resorts
Importante Grupo Hoteleiro de âmbito Internacional está a contratar CHEFE DE RECEÇÃO (M/F) para o seu hotel 5* em Lisboa Responsabilidades: - Garantir reporte diário e constante ao Diretor do hotel; - Assegurar a gestão da equipa de receção, de modo a garantir um atendimento de excelência; - Elaborar horários e gestão de mapas de férias; - Assegurar as tarefas diárias inerentes à receção; - Acompanhar e supervisionar diariamente toda a operação; - Apoiar a gestão de reservas (sempre que necessário); - Assegurar a receção dos clientes, bem como a gestão de reclamações e sugestões.
Requisitos : - Experiência profissional em funções de chefia de receção (obrigatório); - Elevada capacidade de comunicação, relação interpessoal e qualidadede serviço; - Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade; - Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas; - Fluência da língua inglesa (obrigatório) e espanhola, valorização de conhecimento de outras línguas; - Disponibilidade e flexibilidade horária. - Orientação para a eficácia e obtenção de resultados; - Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Conhecimento de ferramentas básicas de informática.