Conseiller Client B2B / Télécommunications

Publicado 13-04-2021

Intelcia

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


Acteur global de l?outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde.

Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle B2B pour le marché français.

Ta mission :
- Traitement d?emails;
- Réception d'appels entrants;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;

Ton profil :
- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit (obligatoire);
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Communication efficace et objective;
- Écoute active;
- Esprit analytique;
- Orientation client/résultats;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.

Pré-requis :
-Posséder son propre PC/Ordinateur portable (sous windows) pour pouvoir effectuer du télétravail;
-Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal;
- Vivre dans la région de Lisbonne.

Notre Offre :
- Un environnement agréable et accueillant;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.

Horaires du projet :
Lundi au Vendredi: 07h00 ? 19h00
Samedi: 08h00 ? 16h00

Lieu de travail:
Lisbonne - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail partiel)

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Type d'emploi : Temps plein

Tipo de oferta: Full-time

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:

  • Processo de entrevista remoto
  • Equipamento de proteção individual fornecido ou exigido
  • Protetor facial nos locais de trabalho
  • Medições de temperatura
  • Diretrizes de distanciamento social aplicadas
  • Reuniões virtuais
  • Procedimentos de higienização, desinfeção ou limpeza aplicados