• Desenvolver os procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente;
• Gerir e fidelizar os clientes;
• Fazer o acompanhamento das contas correntes dos clientes;
• Gerir reclamações.

Requisitos da função e perfil de competências

• Formação académica na área de Hotelaria/Turismo;
• Experiência prévia em funções similares em Hotéis 4 e/ou 5 estrelas;
• Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo atendimento ao público;
• Apresentação cuidada;
• Domínio do Inglês - outros idiomas serão valorizados;
• Conhecimentos de PROTEL ou outro PMS similar;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos e folgas rotativas.

Oferecemos

• Remuneração compatível com a função;
• Integração numa das unidades Hoteleiras mais prestigiadas na região Norte, uma estrutura sólida e em expansão.

Local: Amarante