A Egor -Trabalho Temporário, através do Job Center de Lisboa, recruta Gestor de Clientes de Serviços de Take Away para colaboração em Cliente no setor da Restauração, em Lisboa:
Função
A função consiste em fazer a gestão de um conjunto de clientes na área da Restauração que aderiram a uma plataforma de serviços de Take Away e comunicar proactivamente com esses clientes por forma a elevar o seu grau de satisfação na gestão da imagem dos menus na respetiva plataforma.
Principais tarefas:
· Supervisionar um portfólio de aproximadamente 1000 pequenas e médias empresas e alguns restaurantes e orientar os clientes na forma mais eficaz de tirar proveito da plataforma de Serviços de Take Away;
· Comunicar proactivamente e eficazmente com os clientes, responder a questões colocadas pelos mesmos e identificar os clientes que precisam de ajuda por forma a usar de forma mais eficaz a plataforma de Menus;
· Gerir os tickets dos clientes relativamente a questões de menus e outros.
Requisitos
· Experiência prévia de 1 a 2 anos em funções similares, de Gestão de carteira de Clientes (preferencialmente na área da Restauração ou Hotelaria entre outras funções afins) ou ainda em áreas Comerciais;
· Domínio do português e Inglês fluente ( Espanhol é opcional);
· Facilidade no manuseamento de ferramentas informáticas;
· Foco no cliente e na sua satisfação elevando as capacidades comunicacionais;
· Lidar com situações de pressão, transmitindo feedbacks construtivos, gerar empatia e ética de atendimento ao cliente;
· Foco na resolução dos problemas colocados pelo cliente;
· Flexibilidade de horário.
Condições
· Contrato de trabalho com eventual perspetiva de continuidade, em empresa inovadora no seu setor de atuação;
· Vencimento acima da média (de acordo com experiência).
EGOR Trabalho Temporário Lisboa
Egor - Shaping the Future Since 1986
As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Full-time, Temporário
Horário de trabalho:
Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:
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