Vous parlez anglais ? Vous cherchez un emploi en CDI à l'étranger ? Rejoignez-nous !
Chez Telus, nous recherchons de fantastiques personnes pour assister les hôtes et les voyageurs d'Airbnb. Vous les guiderez dans leur utilisation de ce service par téléphone, email et tchat.
Le poste est à pourvoir au siège de Telus à Cork en Irlande.
C'est une opportunité unique de travailler à l'étranger, dans un environnement multiculturel, en français et en anglais.
Missions :
- Fournir un soutien de qualité aux clients Airbnb du monde entier par téléphone, mail et tchat.
- Intervenir sur toutes les problématiques clients : réservation des logements, réponses aux questions diverses, assistance lors des séjours, etc.
- Maximiser l'expérience des hôtes et des voyageurs.
- Partagez vos découvertes pour participer à l'amélioration continue des process.
- Prendre part aux projets collectifs et contribuer à la cohésion de votre équipe.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Une expérience en relation client, tourisme ou vente sera appréciée (mais pas obligatoire).
- Vous êtes empathique, posé(e) et très organisé(e).
- Vous avez l'esprit d'équipe et un vrai sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée
Type d'emploi : Temps plein
Télétravail:
Précautions contre le COVID-19:
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