A Heading® Recursos Humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de Técnico da Qualidade e Continuidade do Negócio (M/F) para empresa cliente, na zona de Alfragide ou Lisboa.

Descritivo de Funções:

• 
  Reengenharia de Processos:

• 
  Levantamento de atividades;

• 
  Elaboração de pressupostos e análise de contexto (intervenientes, etc.)

• 
  Desenho e elaboração de formulários associados;

• 
  Construção e análise crítica do processo/workflow em ferramentas de modelação

(BIZAGI, preferencial);

• 
  Redação de procedimentos e responsabilidades;

• 
  Inventariação e mapeamento de indicadores;

• 
  Liderança da relação com o IT para a digitalização do processo.

• 
  Manutenção das Certificações ISO9001:2015 e ISO20000:

• 
  Proteger e manter as certificações ISO;

• 
  Monitorizar e alertar para performances desviantes dos processos;

• 
  Visão de ?helicóptero? na integração dos processos entre si e com os referenciais normativos;

• 
  Apoiar as evoluções dos processos no âmbito e assegurar o seu alinhamento com os requisitos da(s) norma(s);

• 
  Dinamizar as reuniões necessárias para a operacionalização do Sistema de Gestão;

• 
  Manter a documentação dos processos atualizada conforme standard interno.

• 
  Colaboração no Programa de Gestão da Continuidade do Negócio (CN):

• 
  Apoiar no processo de análise e implementação da CN (e.g. execução BIAs ? Business Impact Analysis);

• 
  Participação na produção de documentos chave da CN (e.g. Planos de Continuidade, Relatórios de Exercícios).

Perfil de Competências:

• 
  Licenciatura ou Superior ? OBRIGATÓRIO;

- Experiência de 3 a 5 anos na função - OBRIGTÓRIO;

• 
  Experiência de 1 a 3 anos em consultoria de processos de mudança organizacional ou ações de reengenharia;

• 
  Conhecimentos do negócio IT ou sector financeiro, MS Office (Word, Powerpoint e Excel);

• 
  Formação/Cerificação ISO 20000, ISSO 9001:2015, ISO 22301;

• 
  Atitude orientada a objetivos, com sentido prático e criativo para ultrapassar obstáculos;

• 
  Facilidade em estabelecer relações interpessoais e estabelecer um sólido espírito de equipa.

Condições/Oferta:

• 
  Contrato de trabalho com perspetivas de continuidade;

• 
  Integração numa organização de referência e com presença internacional;

• 
  Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão;

• 
  Horário de Trabalho: 2.ªf a 6.ªf das 08:00 às 17:00 ou das 09:00h às 18:00h;

• 
  Local de Trabalho: Alfragide ou Lisboa.

A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento.

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