Acteur global de l?outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde.

Nous recrutons actuellement des chargés de clientèle B2B pour le marché français.

Ta mission :
- Traitement d?emails;
- Réception d'appels entrants;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;

Ton profil :
- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit (obligatoire);
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Communication efficace et objective;
- Écoute active;
- Esprit analytique;
- Orientation client/résultats;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.

Pré-requis :
-Posséder son propre PC/Ordinateur portable (sous windows) pour pouvoir effectuer du télétravail;
-Pour les candidats hors UE, posséder un titre de résidence/permis de travail au Portugal;
- Vivre dans la région de Lisbonne.

Notre Offre :
- Un environnement agréable et accueillant;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.

Horaires du projet :
Lundi au Vendredi: 07h00 ? 19h00
Samedi: 08h00 ? 16h00

Lieu de travail:
Lisbonne - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail partiel)

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether

Keywords : call center, customer service, customer support, french, francês, français, francophone, apoio ao cliente, contact center, conseiller clientèle, chargé de clientèle, customer care, conseillerclient

Date de début prévue : 12/04/2021

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 050,00? à 1 200,00? par mois

Lieu:

• Lisboa, Distrito de Lisboa (Souhaité)

Langue:

• français (Requis)

Télétravail:

• Temporairement en raison du COVID-19

Précautions contre le COVID-19:

• Processus de recrutement à distance
• Équipement de protection individuel fourni ou requis
• Protection en plastique sur les postes de travail
• Contrôles automatiques de la température
• Consignes de distanciation sociale
• Entretiens virtuels
• Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage