Acteur global de l?outsourcing,_ Intelcia_ conjugue depuis 20 ans talents, technologies et
processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT Solutions, Business Process Outsourcing et Digital Services.
Présent dans 14 pays, en Afrique, en Europe et en Amérique, le groupe compte actuellement plus 18800 collaborateurs répartis sur 40 centres opérationnels, en propre et à travers des partenaires.
Nous recrutons actuellement des Gestionnaires d?Assurance Santé - Français.
Ta Mission:
- Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
- Répondre aux demandes d?informations et réclamations des adhérents;
- Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service dans le cadre d?appels entrants;
- Suivi de procédures administratives.
Ton Profil:
- Parfaite maîtrise de la langue Française, oral et écrit;
- Expérience minimum d?un an sur une fonction de relation client;
- Expérience précédente, associée aux métiers de l'assurance est un plus;
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Orientation client/résultats;
- Esprit analytique, communication efficace et objective;
- Écoute active.
Notre Offre:
- Un environnement agréable et accueillant;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue).
Horaire fixe:
08h00 à 17h00, du Lundi au Vendredi
Lieu de travail:
Lisboa - Sete Rios (à 2 minutes des transports et commerces)
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Télétravail:
Précautions contre le COVID-19:
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