Descrição do Cliente

O nosso cliente é um dos principais players a nível mundial na Produção e Comercialização de Eletricidade. No seguimento do seu plano de crescimento do negócio em Portugal, pretende recrutar um Gestor de Operações para a área de Smart Mobility para o Porto.

Descrição

Irá integrar a Direção de Operações e terá como missão dar seguimento aos produtos de mobilidade elétrica, garantindo a sua operacionalização e implementação.

Será responsável por:

• Gestão dos fornecedores e dos sistemas de gestão, garantindo a correta operacionalização dos serviços de energia (exceto eletricidade e gás) para os clientes;
• Procura de novos fornecedores e negociação de condições contratuais e de remuneração;
• Assegurar a melhoria contínua das ferramentas, processos e sistemas de informação e comunicação com os prestadores de serviço;
• Estabelecer sistemas de monitorização dos níveis de qualidade do serviço e sua otimização, definindo medidas para melhorar a operação dos serviços de energia;
• Coordenação com as áreas de negócio na implementação de novos produtos e serviços, garantindo uma correta integração nos processos e sistemas existentes, ou implementando novos sistemas;
• Suporte aos gestores de produto, área de atendimento ao cliente e gestão de reclamações no lançamento de novos serviços e na adaptação dos serviços de energia existentes;
• Propor ações de melhoria nos procedimentos, sistemas de TI, processos, relatórios de acompanhamento, condições contratuais com fornecedores e incorporação de novas ferramentas, garantindo um maior controle da rede de fornecedores;
• Desenvolvimento de planos de marketing de serviços: proposta do cliente, canais de preços e vendas dos dispositivos em coordenação com o marketing operacional e com os gerentes de produtos Smart Mobility.

Perfil

• Licenciatura na área das Engenharias, Gestão ou Marketing;
• Experiência profissional entre 2 a 3 anos na gestão de fornecedores e parceiros;
• Valoriza-se experiência na área da mobilidade elétrica ou em funções orientadas à melhoria/implementação de processos;
• Gosto pela área de mobilidade elétrica é fortemente valorizado;
• Boa capacidade de análise e de planeamento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Sentido de responsabilidade e capacidade de se adaptar a ambientes competitivos e inovadores;
• Espírito de equipa e boa capacidade de relacionamento interpessoal;
• Conhecimentos avançados de Excel;
• Bons conhecimentos de Inglês e/ou Espanhol.

Oferta

• Integração em empresa multinacional sólida e de referência no mercado;
• Package Salarial competitivo e benefícios em vigor na empresa;
• Boas perspetivas de desenvolvimento profissional e de progressão na carreira.