A equipa de IT Operations da Xpand IT é responsável pela aquisição e manutenção de todo o hardware e software da empresa, garantindo que todos os colaboradores têm as condições necessárias para desempenharem as suas funções.
Quais as principais responsabilidades?
Enquanto Technical Support Engineer irás ser responsável por garantir que todos os Xpanders têm as condições necessárias para o cumprimento e desempenho de suas funções. Irás ter a oportunidade de trabalhar e gerir infraestruturas como Digital Ocean, Microsoft Azure, bem como Datacenters locais. Mas isso não é tudo, já que irás também atuar como administrador da rede da empresa e do Office 365.
Diariamente serás responsável por:
Garantir o suporte e manutenção das Infrastruturas de IT da empresa
Providenciar apoio de Helpdesk, seja este presencial ou remoto
Garantir que todos os Xpanders têm todas as condições para desempenhar as suas funções
Colaborar com equipa de IT Support na gestão do material informático e na seleção/aquisição de equipamentos
Gerir infraestruturas Cloud e de Datacenters locais
Administração do Office 365
Que Skills precisas de ter?
Ensino Secundário
3+ anos de experiência a desempenhar funções de IT support e Helpdesk:
Resolução de problemas de hardware, software e redes
Instalar e configurar sistemas operativos
Suporte técnico presencial, remoto e via telefone
Motivação e capacidade de inovação
Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa
Conhecimento de gestão com provedores de serviços Cloud
Experiência de trabalho com Linux
// Pontos extra para:
Experiência com a Suite Atlassian (Jira ou Confluence)
Experiência de administração e utilização com o Office 365
Experiência em administração de Linux
Experiência de utilizador com ferramentas de ticketing (ex: Jira Service Desk, OTRS, Remedy, Zendesk, etc?)
Conhecimento de linguagens de programação
AWS
Conhecimento e/ou experiência com Infrastruturas Digital Ocean e/ou Microsoft Azure
Fluência em Inglês