Técnico de Helpdesk (m/f)

Publicado 25-02-2021

GRUPO CONSTANT

Lisboa Lisboa (Limpezas)


O GRUPO CONSTANT, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, através da sua área de negócio HR & Training, recruta diretamente para prestigiada empresa Cliente da área da Consultoria Financeira, um Técnico de Helpdesk (m/f) para Lisboa.

Descrição:
- Atuar como ponto de contacto de suporte técnico à organização (remoto e presencial);
- Contribuir com soluções com vista à resolução de problemas técnicos;
- Garantir o acompanhamento evolutivo das solicitações até à sua concretização;
- Gerir tickets através de helpdesk, por forma a fornecer uma rápida resposta às necessidades dos utilizadores;
- Identificar oportunidades de melhoria, de riscos, medidas corretivas, em coordenação com os vários departamentos do grupo.

Requisitos:
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
- Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico on-site e remoto;
- Experiência comprovada em plataformas Windows (Workstation e Server);
- Conhecimentos do Office 365 e Exchange Server;
- Conhecimentos em redes (TCP/IP), sistemas operativos e hardware;
- Conhecimentos avançados da língua inglesa;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o Cliente;
- Capacidade de adaptação e trabalho em equipa.

Oferta:
- Contrato de trabalho direto com a empresa Cliente;
- Boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.

Tipo de oferta: Full-time

Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:

  • Processo de entrevista remoto
  • Equipamento de proteção individual fornecido ou exigido
  • Medições de temperatura
  • Diretrizes de distanciamento social aplicadas
  • Reuniões virtuais
  • Procedimentos de higienização, desinfeção ou limpeza aplicados