Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Adoras tecnologias e és sempre tu quem ajudas os amigos e vizinhos na configuração do router, na TV e no PC? Temos a oferta ideal para ti!

Descritivo de Funções:

• Atendimento Inbound
• Resolução de questões técnicas sobre serviços de Televisão, Internet e Telefone
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
• Progressão gradual no skill técnico

Habilitações e Requisitos Pessoais:

• 9º Ano de escolaridade
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
• Rapidez de digitação e capacidade de concentração
• Elevado sentido de responsabilidade
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança
• Bom relacionamento interpessoal
• Resistência ao stress e à monotonia
• Gosto pelo atendimento ao público

Fatores Aliciantes do Projeto:

• Modelo de Incentivos INTELCIA e de valorização do cliente
• Dinamizações para valorização adicional e fomento do espirito de equipa Desconto na mensalidade do serviço
• Facilidade de rotações e compensações de horário
• Bom ambiente de trabalho, com espirito jovem e acolhedor
• Possibilidade de progressão dentro da empresa

Horário de Trabalho:

• Horário fixo, entre as 13h e as 24h - 2ª a Dom
• Duas folgas fixas semanais
• Regime de PartTime/FullTime: 25H ou 40H
• Preferência por horários ao final da tarde e noite

Condições de Integração:

• Formação Inicial e contínua
• Contrato de trabalho a termo incerto
• Seguro de saúde após 6 meses de contrato de trabalho
• Vencimento base 40h semanais: 665?
• Vencimento base 25h semanais: 415,63?

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Descontos comerciais
• Seguro saúde

Teletrabalho:

• Não

Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:

• Processo de entrevista remoto
• Equipamento de proteção individual fornecido ou exigido
• Medições de temperatura
• Diretrizes de distanciamento social aplicadas
• Reuniões virtuais
• Procedimentos de higienização, desinfeção ou limpeza aplicados