Technical Support Engineer

Publicado 16-02-2021

Xpandit

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Technical Support Engineer
A equipa de IT Operations da Xpand IT é responsável pela aquisição e manutenção de todo o hardware e software da empresa, garantindo que todos os colaboradores têm as condições necessárias para desempenharem as suas funções.
Quais as principais responsabilidades?
Enquanto Technical Support Engineer irás ser responsável por garantir que todos os Xpanders têm as condições necessárias para o cumprimento e desempenho de suas funções. Irás ter a oportunidade de trabalhar e gerir infraestruturas como Digital Ocean, Microsoft Azure, bem como Datacenters locais. Mas isso não é tudo, já que irás também atuar como administrador da rede da empresa e do Office 365.
Diariamente serás responsável por:
Garantir o suporte e manutenção das Infrastruturas de IT da empresa
Providenciar apoio de Helpdesk, seja este presencial ou remoto
Garantir que todos os Xpanders têm todas as condições para desempenhar as suas funções
Colaborar com equipa de IT Support na gestão do material informático e na seleção/aquisição de equipamentos
Gerir infraestruturas Cloud e de Datacenters locais
Administração do Office 365
Que Skills precisas de ter?
Ensino Secundário
3+ anos de experiência a desempenhar funções de IT support e Helpdesk:
Resolução de problemas de hardware, software e redes
Instalar e configurar sistemas operativos
Suporte técnico presencial, remoto e via telefone
Motivação e capacidade de inovação
Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipa
Conhecimento de gestão com provedores de serviços Cloud
Experiência de trabalho com Linux
// Pontos extra para:
Experiência com a Suite Atlassian (Jira ou Confluence)
Experiência de administração e utilização com o Office 365
Experiência em administração de Linux
Experiência de utilizador com ferramentas de ticketing (ex: Jira Service Desk, OTRS, Remedy, Zendesk, etc?)
Conhecimento de linguagens de programação
AWS
Conhecimento e/ou experiência com Infrastruturas Digital Ocean e/ou Microsoft Azure
Fluência em Inglês
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UM - Universidade do Minho
FEUP - Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto
IPVC - Instituto Politécnico de Viana do Castelo
FCUL - Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa
ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa
ISEP - Instituto Superior de Engenharia do Porto
ISEL - Instituto Superior de Engenharia de Lisboa
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Leandro Gonçalves, IT Operations Manager
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Na equipa de IT Operations vais ter oportunidade de aprender novas tecnologias e participar em projetos aliciantes. Temos um excelente ambiente de trabalho e espirito de equipa. Os teus dias vão ser dinâmicos e desafiantes.
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