Chefe de Secção - Não Alimentar | Makro Alfragide

Número da Função: 113427

Horário

: Tempo Inteiro

Localizações do Trabalho

: Alfragide (Lisboa 1) Rua Quinta do Paizinho Carnaxide 2790-236

DEPARTMENT MANAGER - NON FOOD | MAKRO ALFRAGIDE

MISSÃO

Reportando ao Gestor Comercial & Operações compete a este profissional coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado. É o garante da excelência operacional na sua Secção, e um embaixador da Makro.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
• Analisar e acompanhar os resultados da sua secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
• Gestão de produtos dentro da secção: assegura as atividades de encomendas, receção de mercadorias, reposição e acompanhamento dos indicadores de desempenho (Ex. margens, produtividade), supervisionando a realização de inventários;
• Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
• Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
• Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
• Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.
  

REQUISITOS

• Mínimo 12º ano de Escolaridade ou Licenciatura (preferencialmente);
• Experiência em coordenação de equipas;
• Capacidade de Liderar pelo exemplo;
• Foco no sucesso do cliente;
• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Conhecimento de Inglês (preferencial).

VEM FAZER PARTE DESTA EQUIPA!

METRO Cash & Carry Portugal

Publicação de Emprego

: 5/fev/2021