Como é um Team Leader ? Comercial Digital:
? Orientado para o desenvolvimento do negócio e concretização de objetivos
? Comunicativo, com capacidade de gerir pessoas e vários projetos em simultâneo
? Disruptivo, organizado e rigoroso
Os nossos desafios:
? Desenvolver e implementar uma metodologia de lead screening a aplicar a diversas marcas B2B e B2C, calibrando o processo de qualificação pelas necessidades de cada marca.
? Gestão de conta e desenvolvimento de todo o processo de digital onboarding
? Reativação de clientes, bem como implementar estratégicas de Up-Sell e Cross-Sell;
? Gerir processo de resolução de problemas de clientes garantindo um padrão de qualidade elevado ? sempre com uma ótica de selfcare;
? Implementar e gerir plataforma de contacto ? click to chat, click to call, para ativos digitais de e-commerce
? Desenvolver, apoiar e formar a equipa do Comercial Digital a executar a metodologia em questão, bem como incentivar a um processo de melhoria contínua;
? Participar na definição dos objetivos comerciais da área
? Identificar necessidades de melhoria e gestão novos desenvolvimentos

O que valorizamos:
? Licenciatura em Gestão, Marketing e similares
? Conhecimento de processos digitais de geração de leads // Performance Campaigns (Search, SoMe)
? Conhecimentos de MS Office
? Experiência em gestão comercial (Small Business Accounts)
? Excel Avançado
? Domínio de Inglês (fator eliminatório)
No Grupo Salvador Caetano, ajudamos as pessoas a moverem-se.
Mova-se connosco!