Assistente de Apoio ao Cliente

Publicado 26 Janeiro 2021

WEBHELP

Lisboa (Limpezas)


A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais.

Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 62.000 ?game-changers? em mais de 170 localizações espalhadas por 49 países.

Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projectos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

Sobre a posição:

  • Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de uma forma interactiva e de fácil utilização;
  • Atrair potenciais clientes, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços; sugerindo informação sobre produtos e serviços
  • Processar e responder a inquéritos, responder em tempo útil e gerir pedidos;
  • Contribuir para criar um compromisso com o nosso cliente.

Estamos à procura de:

  • Fluente (C1/C2) na língua francesa (fator obrigatório);
  • Gosto pela comunicação;
  • Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

Oferecemos-te:

  • Salário atrativo;
  • Formação remunerada;
  • Horário de segunda a sexta;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e agradável;
  • Oportunidades de carreira no estrangeiro graças ao Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp;
  • Aproveite as nossas modernas instalações, um médico no local, numerosos descontos em lojas locais, festas e eventos da empresa e muito mais.

A vida na nossa empresa:

  • Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades;
  • Aproveitar as nossas modernas instalações, muitos descontos em entidades locais, festas e eventos empresariais e muito mais!
  • Escritórios novos e modernos

Estás pronto para este desafio?

Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

*Devido ao nosso plano de contingência relativo à COVID-19, pode ser esperado trabalho remoto durante um tempo específico.

A Webhelp Portugal é um empregador de igualdade de oportunidades.

A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a todos acesso a oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis

Duração do contrato: 12 meses

Tipo de oferta: Full-time, Temporário

Benefícios:

  • Cartão/Ticket refeição
  • Estacionamento gratuito
  • Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

  • Bónus de performance
  • Subsídio de Natal

Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:

  • Processo de entrevista remoto
  • Equipamento de proteção individual fornecido ou exigido
  • Protetor facial nos locais de trabalho
  • Medições de temperatura
  • Diretrizes de distanciamento social aplicadas
  • Reuniões virtuais
  • Procedimentos de higienização, desinfeção ou limpeza aplicados