Formation rémunérée
Parrainage rémunéré
Espaces de détente
Primes de performances
Transport
Cantine
En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.
Nous recherchons actuellement des conseillers clients B2B (h/f) pour le marché français.
Ta mission:- Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:
- Traitement d?emails;
- Réception d'appels entrants;
- Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques;
- Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données;
- Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente;
- Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente.
Ton profil :- Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit;
- Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle);
- Communication efficace et objective;
- Écoute active;
- Esprit analytique;
- Orientation client/résultats;
- Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus.
Notre Offre :- Un environnement agréable et accueillant, avec d?espaces de détente;
- Une culture d?entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain;
- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
- Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté;
- Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue);
- Perspectives d?évolution et reconnaissance des collaborateurs.
Horaires du projet :
Lundi au Vendredi: 07h00 ? 19h00
Samedi: 08h00 ? 16h00
Lieu de travail:
Lisboa - Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces (possibilité de télétravail)
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether
----