A EGOR encontra-se a recrutar colaborador para Call Center (M/F) para prestigiada companhia de energia em Vila Real.

FUNÇÃO

• Serviço de apoio ao cliente;
• Atendimento telefónico vertente;
• Esclarecimento a clientes (faturas, cortes, leituras, reclamações, pedidos de informação, conta corrente);
• Resposta a exposições escritas e/ou em redes sociais;

REQUISITOS

• Orientação para objetivos individuais e coletivos;
• Experiência anterior em atendimento telefónico ao cliente (fator preferencial);
• Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Fluência verbal e objetividade;
• Capacidade de escuta ativa, comunicação e orientação para o cliente;
• Proatividade e dinamismo;
• Gestão de reclamações;
• Promoção de produtos e capacidade comercial;
• Domínio de inglês é uma mais valia;

CONDIÇÕES

• Possibilidade de integração no cliente mediante desempenho;
• Folgas ao sábado e domingo;

EGOR Porto

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Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Tipo de oferta: Full-time

Experiência:

• Call center: 1 ano (Obrigatório)